Як провести аналіз конкурентів?

Аналіз конкурентів підприємства

Давайте спочатку спробуємо подивитися на цей процес по-іншому. Це не просто механічний збір даних, це справжнє стратегічне розслідування. Ви можете уявити себе детективами, завдання яких розкрити якомога більше секретів, знайти інсайти і зробити логічні висновки. Ну хіба це не круто? Отже, поїхали! 

1. Маркетингове дослідження конкурентів починається з визначення його цілей  

Потрібно чітко зрозуміти, які дані необхідні і як вони будуть використовуватися для прийняття стратегічних рішень. Цілями можуть бути:

• захист свого бізнесу, а саме: готовність до атак конкурентів, виявлення нових гравців на ринку, причому своєчасно

• розуміння конкурентного середовища: сильних і слабких сторін конкурентів, ефективних продуктових або сервісних рішень, брендингу, каналів просування, моделей продажів тощо

• знайти унікальну нішу, нове продуктове/сервісне рішення

• сформувати або поліпшити позиціонування своєї компанії, тобто поліпшити стратегічний фундамент бізнесу

• розробити стратегії (бізнес-, маркетингові, продуктові, просування, комунікації та ін.)

• приймати ефективні тактичні рішення

• збільшити продажі

• підвищити впізнаваність бренду тощо

 

Наприклад

Ви запускаєте новий сервіс з приватних і корпоративних переїздів в одній з європейських країн і хочете знати, хто ваші основні конкуренти. Вам потрібно зрозуміти:

• Як вони себе позиціонують?

• Як залучають клієнтів?

• Яка у них цінова політика?

• У чому їхні сильні та слабкі сторони?

2. Далі необхідно знайти конкурентів

1. Прямих - тобто тих, хто пропонують ті ж або схожі продукти/послуги вашій цільовій аудиторії

2. Непрямих - тих, хто пропонують альтернативні рішення, знову ж таки, для вашої цільової аудиторії

 

Наприклад

Ми - онлайн-школа IT-професій. Наша цільова аудиторія - молоді люди 20+ років, які хочуть освоїти нову діджитал-професію (наприклад, UI/UX-дизайнер). У цій ніші прямими конкурентами будуть схожі онлайн-школи, академії або платформи, які пропонують супровід ментора і надають сертифікати. Непрямі конкуренти - тематичні YouTube-канали, блогери-експерти, книги, подкасти, telegram-канали. Сюди ж можна віднести і офлайн-університети, які надають класичну освіту

 

З власного багаторічного досвіду в маркетингу рекомендуємо також проаналізувати лідерів ринку. Вони не обов'язково входять до списку ваших прямих або непрямих конкурентів, але результати цього аналізу можуть істотно вплинути на ваші подальші висновки, рішення та стратегію

Як це зробити – як знайти конкурентів?

Варіант 1

Погуглити. А саме:

• сформувати в Google Keyword Planner ядро ключових слів (КС) - запитів, які роблять користувачі за вашою тематикою (товарам, послугам)

• відібрати, наприклад, 10 основних КС

• проаналізувати пошукову і рекламну видачу по кожному з них

• зрозуміти структуру видачі і сформувати загальний список конкурентів

Переваги: безкоштовно

Недоліки: необхідні відповідні знання, досвід, процес займає багато часу і потребує «ручної» праці

 

Варіант 2

Скористатися різними сервісами типу SimilarWeb, Ahrefs, SEMrush 

Переваги: є обмежений безкоштовний доступ; швидше, ніж вручну (як у варіанті 1)

Недоліки: необхідні відповідні знання; все одно буде потрібно досить багато часу, щоб розібратися і витягнути потрібні дані; сервіси не є повністю безкоштовними (від 99$/міс)

 

Варіант 3

Знайти рейтинги по вашій ніші або галузі – добірки ТОП компаній в ЗМІ, на галузевих порталах або платформах 

Переваги: економія часу на пошуку; в одному місці можна побачити ключових гравців і їх основні показники; рейтинги часто містять посилання на сайти і короткі описи компаній

Недоліки: інформація може бути неповною або застарілою; не всі рейтинги об'єктивні – частина з них складена на комерційній основі; компанії з таких списків можуть виявитися занадто великими і не бути вашими прямими конкурентами

 

Варіант 4

Скористатися сервісом для аналізу конкурентів CompetAI

Переваги: не потрібні відповідні знання; швидко (5 хвилин), доступно (499 грн за 1 звіт) і корисно (список конкурентів, стратегічний ландшафт, план дій, рекомендації)

 

Крім SEO- і PPC-каналів, рекомендуємо аналізувати присутність конкурентів в SMM та інших каналах просування. Ось список безкоштовних або частково безкоштовних основних інструментів для аналізу: Meta Ads Library, TikTok Creative Center, Publer, Not Just Analytics, Social Blade, Brand24, BuzzSumo

3. Наступний крок - детальний аналіз діяльності конкурентів за критеріями, відібраними на основі цілей конкурентного аналізу

Залежно від поставлених цілей, вам потрібно буде оцінити кожного конкурента за різними параметрами. Найчастіше досліджують:

• позиціонування

• УТП

• сильні та слабкі сторони

• продуктова/сервісна лінійка

• модель продажів

• ціна та стратегії монетизації

• рекламні кампанії

• тон і стиль комунікації

• канали просування

• якість сайту

• технології та багато іншого

 Такий аналіз формує цілісне розуміння стратегій конкурентів і дозволяє визначити подальші дії

4. Формування висновків, плану дій 

Це найважливіший фінальний етап трудомісткого процесу аналізу конкурентів. Тут зібрані дані перетворюються на практичні рішення. На основі висновків ви визначаєте, які сильні сторони варто посилити і які можливості зростання використовувати. План дій стає дорожньою картою, що направляє бізнес до цілей. Цей крок поєднує аналітику з реальними змінами, вимагаючи системного підходу, вміння розставляти пріоритети і залучати ключових учасників процесу

Підсумуємо

Аналіз конкурентів – це не разова дія, а постійний процес, який допомагає бізнесу бути на крок попереду. Це ваш радар на ринку. Чим глибше ви розумієте стратегії учасників, тим точніше зможете вибудовувати власний курс. І нехай кожен ваш конкурентний аналіз стає не просто дослідженням, а джерелом ідей, можливостей і впевненості в прийнятті важливих стратегічних і тактичних рішень