Умови обслуговування

1. Вступ

Ласкаво просимо в CompetAI («Продукт», «Інструмент», «Сервіс»), що надається ТОВ “Сім Гір”, ЄДРПОУ 39228493 («Компанія», «Ми», «Наш», «Нас»). Ці Умови обслуговування («Умови») регулюють використання вами веб-сайту («Сайт»), розташованого за посиланням https://compet.ai/, отримання та використання даних, згенерованих Інструментом на основі вашого Користувацького контенту («Згенерований контент»). Ці Умови є юридично зобов'язуючим документом між вами («Користувачем») і Компанією. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими умовами перед використанням Інструменту.

Щоб зробити ці Умови зручнішими для читання, Сайт, Інструмент (Сервіс) та Згенерований контент спільно іменуються «Послуги».

Компанія ТОВ “Сім Гір” дотримується політики конфіденційності та захищає ваші дані відповідно до чинного законодавства України, GDPR для європейських користувачів, а також CCPA для користувачів зі США. Дані, які ви надаєте, будуть оброблені з метою надання Послуг, визначених у цих Умовах.

Наша Політика конфіденційності також регулює ваше використання наших Послуг і пояснює, як ми збираємо, захищаємо та розкриваємо інформацію, яка є результатом вашого використання наших веб-сторінок. Будь ласка, ознайомтеся з нею тут https://compet.ai/privacy-policy.

Ваша угода з нами включає ці Умови та нашу Політику конфіденційності. Ви підтверджуєте, що прочитали і зрозуміли Умови та Політику конфіденційності, і, використовуючи наші Послуги, погоджуєтеся дотримуватися їх.

Якщо ви не згодні або не можете дотримуватися Умов та Політики конфіденційності, то ви не можете користуватися Послугами, але, будь ласка, повідомте нам про це електронною поштою support@compet.ai, щоб ми могли спробувати знайти рішення. Ці Умови застосовуються до всіх відвідувачів, користувачів та інших осіб, які бажають отримати доступ або користуватися Послугами.

Якщо ви отримуєте доступ до Послуг і користуєтеся ними від імені компанії (наприклад, вашого роботодавця) або іншої юридичної особи, ви заявляєте і гарантуєте, що у вас є повноваження пов'язати цю особу цими Умовами. У цьому випадку «ви» і «ваш» будуть відноситися до цієї особи.

Дякуємо за вашу відповідальність.

2. Визначення термінів

Продукт («Інструмент», «Сервіс») – цифровий онлайн-сервіс CompetAI, який проводить пошук і аналіз конкурентів, генерує рекомендації, надає аналітичні маркетингові дані.

Користувач – особа, яка використовує веб-сайт («Сайт»), розташований за посиланням https://compet.ai/, отримує та використовує дані, згенеровані Продуктом на основі Користувацького контенту. 

Дані – будь-яка інформація, зібрана, згенерована та опрацьована під час роботи Продукту.

Дані Користувача - інформація, яка міститься в обліковому записі Користувача.

Користувацький контент – дані, зокрема адреса веб-сайту та список вибраних категорій товарів, які вносить та обирає Користувач під час користування Продуктом. 

Аналіз – автоматизований процес збору, групування, сортування та обробки даних за допомогою технологій штучного інтелекту з наданням подальших висновків.

3. Зміна та оновлення цих Умов або Послуг

Ми можемо час від часу оновлювати Умови на наш власний розсуд. Якщо ми це зробимо, ми повідомимо вас про це, розмістивши оновлені Умови на Сайті та/або можемо надіслати інші повідомлення. Важливо, щоб ви переглядали Умови щоразу, коли ми їх оновлюємо або коли ви користуєтеся Послугами. Якщо ви продовжуєте користуватися Послугами після того, як ми розмістили оновлені Умови, це означає, що ви приймаєте та погоджуєтеся зі змінами. Якщо ви не згодні бути пов'язаними змінами, ви більше не можете користуватися Послугами. Оскільки наші Послуги розвиваються з плином часу, ми можемо змінити або припинити всі або будь-яку частину Послуг у будь-який час і без попереднього повідомлення на наш власний розсуд.

4. Комунікація

Створюючи обліковий запис на нашому Сайті, ви погоджуєтеся підписатися на розсилки, маркетингові або рекламні матеріали та іншу інформацію, яку ми можемо надсилати. Однак ви можете відмовитися від отримання будь-яких або всіх цих повідомлень від нас, перейшовши за посиланням скасування підписки або надіславши електронного листа на адресу support@compet.ai

5. Користувачі Послуг

Ви можете користуватися Послугами тільки в тому випадку, якщо вам виповнилося вісімнадцять (18) років і ви здатні укласти та дотримуватись юридично зобов'язуючого договору з Компанією, і вам не заборонено користуватися такими Послугами згідно з чинним законодавством. Якщо вам не виповнилося вісімнадцяти (18) років, вам заборонений як доступ, так і використання Сервісу.

6. Користувацький контент

Надаючи контент цьому Сервісу, Користувач підтверджує, що йому це дозволено законом і що він не порушує жодних законодавчих положень та/або прав третіх осіб. Користувач несе виняткову відповідальність за будь-який контент, який він надає через цей Сервіс.

Користувач визнає і погоджується з тим, що, надаючи свій власний контент цьому Сервісу, він надає Компанії, її ліцензіарам та їхнім афілійованим особам невиняткову, безстрокову, всесвітню, повністю оплачену і безоплатну ліцензію на обробку, використання, розміщення, зберігання, копіювання, створення похідних робіт на основі, розповсюдження, публікації, публічного показу та виконання такого контенту винятково для експлуатації та обслуговування цього Сервісу, як того вимагає договір. Тією мірою, якою це допускається чинним законодавством, Користувач відмовляється від будь-яких моральних прав у зв'язку з контентом, який він надає цьому Сервісу. 

Користувач визнає, приймає і підтверджує, що весь контент, який він надає через цей Сервіс, надається на тих самих загальних умовах, які встановлені для контенту в даному Сервісі.

Компанія залишає за собою право видаляти або блокувати Користувацький контент на свій розсуд і без попереднього повідомлення про відмову Користувачеві, який його надав, у доступі до цього Сервісу:

  • при отриманні інформації про будь-яке (передбачуване) порушення цих Умов, прав третіх осіб або чинного законодавства на підставі такого контенту;
  • якщо отримано повідомлення про порушення прав інтелектуальної власності;
  • якщо отримано повідомлення про порушення недоторканності приватного життя третьої особи, включаючи її інтимне особисте життя;
  • за розпорядженням державного органу; 
  • коли Компанія повідомлена про те, що контент, доступний через цей Сервіс, може становити ризик для Користувачів, третіх осіб та/або доступності Послуги.

Видалення, знищення або блокування контенту не дає Користувачу, який надав такий контент або несе за нього відповідальність, права на будь-які вимоги щодо компенсації, відшкодування збитків або відшкодування. Користувач погоджується убезпечувати Компанію від будь-яких претензій та/або збитків, понесених у зв'язку з контентом, який він надав через цей Сервіс.

За умови дотримання вами цих Умов Компанія надає вам невиняткову, всесвітню ліцензію з правом субліцензування, використання, копіювання, зміни, продажу, створення похідних робіт на основі, розповсюдження, публічного показу та публічного виконання згенерованого контенту для ваших законних ділових цілей.

Ми можемо надавати через Послуги контент, на який поширюються права інтелектуальної власності, включаючи згенерований контент. Ми та наші ліцензіари зберігаємо за собою всі права на цей контент.

7. Опис Послуги

7.1 Сервіс забезпечує автоматизований маркетинговий аналіз на основі даних Користувача та Користувацького контенту. Сервіс дозволяє отримати перелік та аналіз конкурентів, структурувати їх за певними ознаками, порівняти ключові маркетингові характеристики наданої Користувачем для аналізу компанії та конкурентів, провести аналіз ринку та цільової аудиторії, в т.ч. скласти портрет клієнта, скласти базове семантичне ядро, отримати рекомендації щодо подальших дій тощо, з метою підвищення ефективності наданої Користувачем для аналізу компанії. Звертаємо увагу, що дані, які надає Сервіс, мають виключно інформаційний характер і не є конкретними або обов’язковими інструкціями до дій. Користувач використовує аналітичні дані на свій розсуд і несе повну відповідальність за будь-які рішення, ухвалені на їх основі.

7.2 Деякий контент, дані, взаємодії, інструменти та рекомендації в цьому Сервісі генеруються моделями штучного інтелекту («ШІ»), такими як GPT та іншими. Використовуючи цей Сервіс, ви визнаєте, що в деяких випадках такі дані, що генеруються моделями ШІ, не є надійними, точними, повними або правдивими, і не є конкретними або обов’язковими інструкціями до дій. Користувач використовує такі дані на свій розсуд і несе повну відповідальність за будь-які рішення, ухвалені на їх основі.

8. Внесення плати за Послуги

Компанія вимагає одноразову плату за використання Послуги (або певних їхніх частин), і ви погоджуєтеся вносити таку плату. Ціна, опис або наявність Послуги, яка зазначені у відповідному розділі Сайту, може бути змінена без попереднього повідомлення. Характеристики обраної Послуги будуть вказані в процесі купівлі.

Усі кроки, що робляться з моменту вибору Послуги до оформлення замовлення, є частиною процесу купівлі. Процес купівлі включає в себе такі етапи:

  • ознайомившись з інформацією, що відображається при покупці, Користувач може оформити замовлення, відправивши його
  • розміщення замовлення Користувачем обумовлює укладення договору і, отже, створює для Користувача зобов'язання сплатити ціну, податки та можливі додаткові збори і витрати, зазначені на сторінці замовлення
  • у разі, якщо придбана Послуга вимагає від Користувача вчинення будь-якої дії, наприклад, надання даних Користувача, Користувацького контенту, специфікацій або особливих побажань, розміщення замовлення створює для Користувача зобов'язання щодо відповідної співпраці
  • після відправлення замовлення Користувач отримає квитанцію, що підтверджує отримання замовлення
  • усі повідомлення, пов'язані з описаним процесом купівлі, надсилатимуться на адресу електронної пошти, надану Користувачем для таких цілей

При виборі тарифу, який передбачає одноразове внесення плати за використання Послуг, ви прямо уповноважуєте нас (або нашого стороннього платіжного процесора) одноразово стягнути з вас плату за обраний вами тариф. 

Ми залишаємо за собою право відхилити або скасувати ваше замовлення в будь-який час з причин, включаючи, окрім іншого: доступність Послуг, помилки в описі або ціні Послуг, помилка у вашому замовленні або інші причини. Ми залишаємо за собою право відхилити або скасувати ваше замовлення в разі виникнення підозр у шахрайстві або несанкціонованій чи незаконній транзакції.

Коли ви ініціюєте оплату, ви уповноважуєте нас надавати вашу Платіжну інформацію третім особам, щоб ми могли завершити транзакцію, пов'язану з вашою оплатою, та стягнути одноразово з вас плату за вибраний вами тариф (плюс будь-які чинні податки та інші збори).

Вам може знадобитися надати додаткову інформацію для перевірки вашої особистості перед завершенням оплати (така інформація включена у визначення Платіжної інформації). Ініціюючи оплату, ви погоджуєтеся з політикою ціноутворення, оплати та виставлення рахунків, чинною для таких зборів і платежів, як опубліковано або іншим чином повідомлено вам. Усі платежі, не підлягають поверненню і передачі, за винятком випадків, прямо передбачених у цих Умовах. 

Якщо платіж через доступні методи не вдається або відхиляється постачальником платіжних послуг, Компанія не зобов'язана виконувати замовлення на покупку Послуг. Якщо платіж не вдається або відхиляється, Компанія залишає за собою право вимагати від Користувача відшкодування будь-яких пов'язаних із цим витрат або збитків.

9. Вимоги до використання, загальні заборони та права Компанії на примусове виконання

Ви можете використовувати Послуги тільки в законних цілях і відповідно до Умов. Ви погоджуєтеся не використовувати Послуги:

  • будь-яким способом, що порушує будь-які чинні національні або міжнародні закони або правила, включно з, крім іншого, доступом або дозволом будь-кому отримувати доступ до Послуг з країни, на яку накладено ембарго, як це заборонено урядом Сполучених Штатів;
  • з метою експлуатації, заподіяння шкоди або спроби експлуатації чи заподіяння шкоди неповнолітнім будь-яким способом шляхом демонстрації їм неприйнятного контенту або іншим чином;
  • щоб предавати або забезпечувати надсилання будь-яких рекламних або промо-матеріалів, включно з будь-якою «небажаною поштою», «листами щастя», «спамом» або будь-якими іншими подібними пропозиціями;
  • видавати себе або намагатися видати себе за Компанію, співробітника Компанії, іншого Користувача або будь-яку іншу особу чи організацію;
  • будь-яким способом, що порушує права інших осіб або будь-яким чином є незаконним, загрозливим, шахрайським чи шкідливим, або у зв'язку з будь-якою незаконною, протиправною, шахрайською чи шкідливою метою або діяльністю;
  • здійснювати будь-які інші дії, які обмежують або перешкоджають використанню або отриманню задоволення від використання цих Послуг будь-ким, або які, на нашу думку, можуть завдати шкоди або образити Компанію або Користувачів цих Послуг або піддати їх відповідальності;
  • щоб розміщувати, публікувати, надсилати або передавати будь-який контент, який: 
    • незаконно привласнює або порушує патенти, авторські права, товарні знаки, комерційні таємниці, моральні права або інші права інтелектуальної власності третіх осіб або права на публічність чи недоторканість приватного життя;
    • порушує або заохочує будь-яку поведінку, що порушила б будь-який застосовний закон або нормативний акт чи могла би спричинити цивільну відповідальність; 
    • є шахрайським, неправдивим, таким, що вводить в оману, або оманливим; 
    • є наклепницьким, непристойним, порнографічним, вульгарним або образливим;
    • пропагує дискримінацію, фанатизм, расизм, ненависть, переслідування або заподіяння шкоди будь-якій особі або групі; 
    • є жорстоким або загрозливим, або пропагує насильство чи дії, що становлять загрозу для будь-якої особи або організації; 
    • пропагує незаконну чи шкідливу діяльність або речовини;
  • щоб поширювати, продавати, позичати, передавати або надавати будь-які права на будь-яку або всі Послуги (за винятком Згенерованого контенту, дозволеного цими Умовами);

Крім того, ви погоджуєтеся не:

  • використовувати Послуги будь-яким способом, який може вимкнути, перевантажити, пошкодити або погіршити роботу Сервісу або перешкодити використанню Сервісу будь-якою іншою стороною, включно з їхньою здатністю брати участь у діях у режимі реального часу через Сервіс;
  • використовувати будь-якого робота, «павука» або інший автоматичний пристрій, процес або засіб для доступу до Сервісу з будь-якою метою, включно з моніторингом, скануванням, копіюванням або витяганням будь-яких матеріалів із Сервісу;
  • використовувати будь-які ручні процеси для відстеження або копіювання будь-яких матеріалів на Сервісі або для будь-яких інших несанкціонованих цілей без нашої попередньої письмової згоди;
  • використовувати будь-які пристрої, програмне забезпечення або процедури, які заважають нормальній роботі Сервісу;
  • впроваджувати будь-які віруси, троянські коні, черв'яки, логічні бомби або інші матеріали, які є шкідливими або технологічно шкідливими;
  • намагатися отримати несанкціонований доступ, втрутитися, підробити, пошкодити або порушити роботу будь-яких частин Сервісу, сервера, на якому зберігається Сервіс, або будь-якого сервера, комп'ютера або бази даних, підключених до Сервісу;
  • атакувати Сервіс за допомогою атаки типу «відмова в обслуговуванні» або розподіленої атаки типу «відмова в обслуговуванні»;
  • робити будь-які дії, які можуть завдати шкоди або фальсифікувати рейтинг Компанії;
  • створювати будь-яке програмне забезпечення, яке функціонує по суті так само, як Послуги (включно з будь-якими їхніми компонентами), і пропонувати його третім особам;
  • видаляти, приховувати або змінювати будь-які повідомлення, включно з будь-якими повідомленнями про права інтелектуальної власності, що з'являються в Послугах або містяться в них (включно з будь-яким їх компонентом);
  • втручатися або намагатися будь-яким чином втрутитися у функціональність або належну роботу Послуг (включно з будь-яким їх компонентом);
  • використовувати, відображати, віддзеркалювати або створювати фрейми Послуг або будь-якого окремого елемента в рамках Послуг, імені Компанії, будь-якої торговельної марки Компанії, логотипу або іншої конфіденційної інформації, а також макета і дизайну будь-якої сторінки або форми, що міститься на сторінці, без прямої письмової згоди Компанії;
  • отримувати доступ, втручатися або використовувати непублічні області Послуг, комп'ютерні системи Компанії або технічні системи доставки постачальників Компанії;
  • намагатися досліджувати, сканувати або тестувати вразливість будь-якої системи або мережі Компанії або порушувати будь-які заходи безпеки або аутентифікації;
  • уникати, обходити, видаляти, деактивувати, погіршувати, дешифрувати або іншим чином обходити будь-які технологічні заходи, реалізовані Компанією або будь-яким з постачальників Компанії або будь-якою іншою третьою стороною (включаючи іншого користувача) для захисту Послуг;
  • намагатися отримати доступ до Послуг або виконати пошук в них або завантажити контент з Послуг за допомогою будь-якого движка, програмного забезпечення, інструменту, агента, пристрою або механізму (включно з пошуковими машинами, роботами, сканерами, інструментами для видобутку даних тощо), окрім програмного забезпечення та/або пошукових агентів, наданих Компанією;
  • використовувати будь-які метатеги або інший прихований текст або метадані, що використовують товарний знак Компанії, URL-адресу логотипу або назву Послуги без прямої письмової згоди Компанії;
  • використовувати Послуги або будь-яку їх частину в комерційних цілях або в інтересах третіх осіб або будь-яким способом, не дозволеним цими Умовами;
  • розшифровувати, декомпілювати, здійснювати зворотну збірку, зворотну компіляцію, перекладати або здійснювати зворотну розробку будь-якого компонента або програмного забезпечення, які використовуються для надання Послуг, виявляти вихідний код будь-якого компонента Послуг або намагатися виконати будь-яке з перерахованого вище;
  • надавати або завантажувати до Послуг будь-яку інформацію, яка є «Захищеною медичною інформацією», як визначено в Законі про переносимість і підзвітність медичного страхування;
  • використовувати Послуги у спосіб, що завдає шкоди суспільству, включно з, крім іншого, введенням кінцевих користувачів в оману щодо того, що будь-який Згенерований контент був створений людиною для генеративних випадків використання, які не передбачають участі людини, створенням спаму і створенням контенту для розповсюдження в ході виборчих кампаній;
  • іншим чином намагатися перешкодити нормальній роботі Сервісу.

Ви погоджуєтеся, що будете використовувати Послуги:

  • тільки законним чином і з дотриманням усіх чинних законів;
  • відповідно до Умов, ліцензії, і будь-якої документації, інструкцій з використання, параметрів та інших вимог, наданих вам Компанією або її ліцензіарами, які можуть час від часу змінюватися Компанією або її ліцензіарами;
  • таким чином, щоб не порушувати, не привласнювати або іншим чином не порушувати будь-які права Компанії або її ліцензіарів або права будь-якої іншої особи або організації;
  • таким чином, щоб не порушувати ці Умови, будь-які угоди між вами і ким-небудь ще або наші права або права третьої сторони;
  • відповідно до будь-яких обмежень, які можуть час від часу встановлюватися Компанією або її ліцензіарами, і ви не будете намагатися їх обійти.

Ви також погоджуєтеся, що ви докладете розумних зусиль для зниження ймовірності, серйозності та масштабу будь-якої суспільної шкоди, заподіяної вашим використанням Послуг (включно з використанням та розповсюдженням Згенерованих даних). Компанія може запитувати у вас інформацію щодо ваших зусиль зі зниження ризиків безпеки, і ви погоджуєтеся надати таку інформацію. Така інформація може використовуватися для оцінки відповідності цим Умовам, а також для інформування про поліпшення Послуг (включно з будь-якими їх компонентами).

Компанія не зобов'язана контролювати доступ до Послуг або їх використання або переглядати чи редагувати будь-який контент. Однак ми маємо право робити це з метою експлуатації Послуг, забезпечення дотримання цих Умов і дотримання чинного законодавства або інших юридичних вимог. Ми залишаємо за собою право, але не зобов'язані, видаляти або відключати доступ до будь-якого контенту, включно з Користувацьким контентом, у будь-який час та без повідомлення, включно з тим, окрім іншого, якщо ми на власний розсуд вважатимемо його небажаним або таким, що порушує ці Умови. Ми маємо право розслідувати порушення цих Умов або поведінку, яка впливає на Послуги. Ми також можемо консультуватися і співпрацювати з правоохоронними органами для переслідування користувачів, які порушують закон.

10. Повернення коштів за Послуги

Користувач має право на повернення коштів за користування Послугами, якщо результати проведеного аналізу, надані Інструментами, які описані в п. 7 цих Умов, суттєво не відповідають очікуваним логічним результатам, виходячи з наданих Користувачем даних.

Щоб розпочати процес повернення коштів, Користувач зобов’язаний подати письмову заяву на адресу support@compet.ai із зазначенням причин та аргументувати невдоволення отриманими результатами. Після отримання такої заяви Компанія залишає за собою право провести внутрішній аналіз наданих Інструментами результатів для встановлення обґрунтованості запиту Користувача.

Якщо Компанія вважає, що результати аналізу суттєво відрізняються від очікуваних та це є наслідком технічної помилки або іншого фактору, який може вплинути на точність аналізу, Компанія зобов'язується здійснити повернення коштів протягом 14 днів з моменту підтвердження правомірності запиту Користувача. У разі відсутності обґрунтованих підстав для повернення коштів, Компанія залишає за собою право відмовити у поверненні, надавши Користувачу обґрунтоване пояснення щодо результатів аналізу та їх відповідності заданим параметрам.

11. Авторські права та права інтелектуальної власності

Компанія поважає закон про авторські права і очікує того ж від своїх користувачів. Політика Компанії полягає в тому, щоб у відповідних обставинах припиняти дії власників облікових записів, які неодноразово порушують або вважаються такими, що неодноразово порушують права власників авторських прав. Сервіс та його оригінальний контент (за виключенням Контенту, наданого користувачами або третіми особами), функції та можливості є і залишатимуться виключною власністю Компанії та її ліцензіарів. Наше ім'я, назва або торгова марка не може бути використане у зв'язку з будь-яким продуктом або послугою без попередньої письмової згоди Компанії.

Зокрема, але не обмежуючись цим, Користувачі не можуть копіювати, завантажувати, ділитися (якщо інше не дозволено даними Умовами), змінювати, перекладати, перетворювати, публікувати, передавати, продавати, субліцензувати, редагувати, передавати третім особам або створювати похідні роботи з контенту, доступного в цьому Сервісі, а також дозволяти третім особам робити це через Користувача або його пристрій, навіть без відома Користувача.

Якщо в цьому Сервісі прямо вказано інше, Користувач може завантажувати, копіювати та/або ділитися деяким контентом, доступним через цей Сервіс, виключно для особистого та некомерційного використання і за умови, що вказівки авторських прав і всі інші вказівки авторства, запитані Власником, будуть правильно реалізовані. Будь-які чинні законодавчі обмеження або винятки з авторського права залишаються чинними.

Будь-які права на інтелектуальну або промислову власність, а також будь-які інші виключні права на програмне забезпечення або технічні додатки, вбудовані в цей Сервіс або пов'язані з ним, належать Компанії та/або його ліцензіарам.

За умови дотримання Користувачами цих Умов і незважаючи на будь-які інші положення цих Умов, Компанія просто надає Користувачам відкличну, невиняткову, невиключну, таку, що не підлягає субліцензуванню, і таку, що не передається, ліцензію на використання програмного забезпечення та/або будь-яких інших технічних засобів, вбудованих у Послуги, у межах і з метою цього Сервісу і пропонованих Послуг.

Ця ліцензія не надає Користувачам жодних прав на доступ, використання або розкриття вихідного коду. Усі методи, алгоритми і процедури, що містяться в програмному забезпеченні, а також будь-яка документація, пов'язана з ним, є виключною власністю Компанії або його ліцензіарів. Усі права та ліцензії, надані Користувачам, негайно припиняються в разі розірвання або закінчення терміну дії Угоди.

Без шкоди для будь-яких більш конкретних положень цих Умов будь-які права інтелектуальної власності, як-от авторські права, права на товарні знаки, патентні права та права на дизайн, пов'язані з Послугами, є виключною власністю Компанії або його ліцензіарів та підлягають захисту, що надається застосовними законами чи міжнародними договорами, які стосуються інтелектуальної власності.

Усі товарні знаки - номінальні або образні - і всі інші знаки, торговельні найменування, знаки обслуговування, словесні знаки, ілюстрації, зображення або логотипи, що з'являються у зв'язку з цими Послугами, є й залишаються виключною власністю Компанії або його ліцензіарів та підлягають захисту, який надають чинне законодавство чи міжнародні договори в галузі інтелектуальної власності.

Ми поважаємо права інтелектуальної власності інших осіб. Наша політика полягає в тому, щоб реагувати на будь-які претензії про те, що Контент, розміщений на Сервісі, порушує авторські права або інші права інтелектуальної власності («Порушення») будь-якої особи або організації.

Якщо ви є власником авторських прав або уповноваженою особою від його імені та вважаєте, що захищена авторським правом робота була скопійована у спосіб, що являє собою порушення авторських прав, надішліть претензію електронною поштою на адресу support@compet.ai, вказавши в темі листа «Порушення авторських прав» і включивши до претензії детальний опис передбачуваного порушення. Ви можете бути притягнуті до відповідальності за шкоду (включно з судовими витратами і гонорарами адвокатів) за спотворення фактів або недобросовісні заяви про порушення ваших авторських прав щодо будь-яких Даних, виявлених на Сервісі та/або через нього.

Процедура подання позовів про порушення авторських прав

Ви можете надіслати свою претензію електронною поштою на адресу support@compet.ai, зазначивши в темі листа: «Порушення авторських прав» і вказавши:

  • підпис особи, уповноваженої діяти від імені власника авторських прав;
  • опис захищеної авторським правом роботи, права на яку, на вашу думку, було порушено, включно з URL-адресою (тобто адресою веб-сторінки) місця, де розташована захищена авторським правом робота, або копією захищеної авторським правом роботи;
  • зазначення URL-адреси або іншого конкретного місця в Сервісі, де знаходиться матеріал, який, на вашу думку, порушує авторські права;
  • ваша адреса, номер телефону та адреса електронної пошти;
  • ваша заява про те, що ви сумлінно вважаєте, що оспорюване використання не дозволено власником авторських прав, його агентом або законом;
  • ваша заява про те, що зазначена у вашому повідомленні інформація є точною і що ви є власником авторських прав або уповноважені діяти від імені власника авторських прав.

12. Відгуки та зворотній зв’язок

Ми цінуємо зворотний зв'язок, коментарі, ідеї, пропозиції та побажання щодо поліпшення Послуг («Відгуки»). Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що: 

  • ви не повинні зберігати, набувати або стверджувати будь-які права інтелектуальної власності або інші права, титули або інтереси щодо Відгуків; 
  • Компанія може мати ідеї щодо розвитку, аналогічні Відгукам; 
  • відгук не містить конфіденційної інформації або інформації, яка є власністю Компанії, від вас чи будь-якої третьої сторони; 
  • Компанія не несе ніяких зобов'язань щодо дотримання конфіденційності щодо Відгуків. 

У разі, якщо передача права власності на Відгук неможлива через чинні обов'язкові закони, ви надаєте Компанії та її афілійованим особам виключне, передане, безвідкличне, безоплатне, безоплатне, субліцензійне, необмежене та безстрокове право на використання (включно з копіюванням, зміною, створенням похідних робіт, публікацією, розповсюдженням та комерціалізацією) Відгуків будь-яким способом та з будь-якою метою.

13. Посилання на інші сайти

Наш Сервіс може містити посилання на сторонні веб-сайти або сервіси, які не належать Компанії або не контролюються нею. Компанія не контролює і не несе відповідальності за зміст, політику конфіденційності або діяльність будь-яких сторонніх веб-сайтів або сервісів. Ми не гарантуємо пропозиції будь-якої з цих осіб або їхніх веб-сайтів.

Ви визнаєте та погоджуєтесь з тим, що Компанія не несе відповідальності або зобов’язань, прямо або опосередковано, за будь-які збитки або втрати, спричинені або передбачувано спричинені або у зв’язку з використанням або довірою до будь-якого такого контенту, товарів або послуг, доступних на будь-яких таких сторонніх веб-сайтах або послугах або через будь-які такі сторонні веб-сайти або послуги. Ми наполегливо рекомендуємо вам прочитати умови обслуговування та політику конфіденційності будь-яких сторонніх веб-сайтів або послуг, які ви відвідуєте. Ви визнаєте виключну відповідальність і приймаєте на себе всі ризики, що виникають у зв'язку з використанням вами будь-яких сторонніх ресурсів.

14. Відмова від гарантії

Ці послуги надаються компанією на умовах «як є» і «за наявності». Компанія не робить жодних заяв та не надає гарантій будь-якого роду, явних або прихованих, щодо роботи своїх Послуг або інформації, контенту чи матеріалів, включених до них. Ви погоджуєтеся з тим, що використовуєте ці Послуги, їхній контент і будь-які рекомендації та дані, отримані від нас, на свій ризик.

Ні Компанія, ні будь-яка особа, пов'язана з Компанією, не дає жодних гарантій або заяв щодо повноти, безпеки, надійності, якості, своєчасності, правдивості, точності або доступності Послуг, контенту та рекомендацій. Не обмежуючи вищевикладене, ні Компанія, ні будь-хто, пов'язаний з Компанією, не заявляє і не гарантує, що Послуги, їхній вміст або будь-які елементи, отримані через Послуги, будуть точними, надійними, безпомилковими або безперебійними, що дефекти буде виправлено, що Послуги або сервер, який забезпечує їхню доступність, не містять вірусів або інших шкідливих компонентів, або що Послуги чи будь-які елементи, отримані через Послуги, будуть іншим чином відповідати вашим потребам або очікуванням. Будь-який контент, завантажений або іншим чином отриманий з використанням Сервісу, завантажується на власний ризик користувачів, і користувачі несуть виключну відповідальність за будь-яку шкоду комп'ютерній системі або мобільному пристрою Користувачів або втрату даних, що виникла в результаті такого завантаження або використання Користувачами Сервісу.

Компанія не гарантує, не схвалює і не бере на себе відповідальність за будь-яке гіперпосилання веб-сайту або служби, яке належить третій стороні, і Компанія не буде стороною або будь-яким чином контролювати будь-які транзакції між Користувачами і сторонніми постачальниками продуктів або послуг.

Сервіс може стати недоступним або може працювати некоректно з веб-браузером, мобільним пристроєм та/або операційною системою Користувача. Компанія не може нести відповідальність за будь-які передбачувані або фактичні збитки, що виникають через зміст Сервісу, роботу або використання цього Сервісу.

Компанія відмовляється від усіх гарантій будь-якого роду, явних або прихованих, встановлених законом чи інших, включно з, але не обмежуючись, будь-якими гарантіями товарної придатності, непорушення прав і придатності для конкретної мети. Вищевикладене не впливає на будь-які гарантії, які не можуть бути виключені або обмежені відповідно до чинного законодавства.

15. Обмеження відповідальності

За винятком випадків, заборонених Законом, ви зобов'язуєтесь захистити нас і наших посадових осіб, власників, директорів, співробітників, підрядників, консультантів і агентів від відповідальності за будь-яку непряму, штрафну, спеціальну, випадкову чи опосередковану шкоду, як би там не було (включно з гонорарами адвокатів і всі пов'язані з цим витрати й витрати на судовий розгляд і арбітраж, чи на судовий розгляд чи апеляцію, якщо такі були, незалежно від того, чи був порушений судовий розгляд чи арбітраж), чи то за позовною заявою за контрактом, чи то за недбалістю, чи то за неправотою. 

У максимальному обсязі, дозволеному законом, ані Компанія, ні її постачальники послуг і ліцензіари, які беруть участь у створенні, виробництві або наданні Послуг, не несуть відповідальності за будь-які випадкові, спеціальні, штрафні або непрямі збитки або збитки від упущеного прибутку, упущених прибутків, упущених заощаджень, упущених ділових можливостей, втрати даних чи ділової репутації, помилок або неточностей Сервісу, перерви в обслуговуванні та передачі даних, помилок, вірусів, троянських конів тощо, пошкодження комп'ютера, тілесних ушкоджень, шкоди майну, збою системи, вартості замінних послуг будь-якого роду, злому, підробки або іншого несанкціонованого доступу або використання Сервісу або облікового запису Користувача або інформації, що міститься в них, використання будь-якого контенту, розміщеного, надісланого електронною поштою, переданого або іншим чином наданого через Сервіс, наклепницької, образливої або незаконної поведінки будь-якого Користувача або третьої сторони, які виникають із або у зв'язку з цими Умовами чи із використання чи неможливості використання Послуг, про які Компанія, її ліцензіари чи постачальники послуг інформували. Компанія або її ліцензіари чи постачальники Послуг поінформовані про можливість такого збитку, навіть якщо буде визнано, що обмежений засіб правового захисту, викладений у цьому документі, не досяг своєї основної мети.

За винятком випадків, заборонених Законом, якщо встановлено відповідальність Компанії, вона буде обмежена сумою, сплаченою за продукти та/або послуги, і за жодних обставин не буде відшкодовано непрямих або штрафних збитків. У деяких штатах (США) не дозволяється виключення або обмеження штрафних, випадкових або непрямих збитків, тому попереднє обмеження або виключення може не застосовуватися до вас. Умови надають Користувачеві певні юридичні права, і Користувач може також мати інші права, які різняться залежно від юрисдикції. Відмови від відповідальності, виключення та обмеження відповідальності відповідно до Умов не застосовуються тією мірою, якою це заборонено чинним законодавством.

Цей розділ про обмеження відповідальності застосовується максимально можливою мірою, дозволеною законом у чинній юрисдикції, незалежно від того, чи заснована передбачувана відповідальність на договорі, недбалості, суворій відповідальності або на будь-якій іншій підставі, навіть якщо Компанію було повідомлено про можливість такого збитку.

16. Припинення

Ми маємо право припинити або призупинити дію вашого облікового запису та закрити доступ до Сервісу негайно, без попереднього повідомлення або відповідальності, на наш власний розсуд, з будь-якої причини та без обмежень, включно, окрім іншого, з порушенням Умов.

Якщо ви хочете припинити дію свого облікового запису, ви можете просто припинити використання Сервісу.

Усі положення Умов, які за своєю природою повинні залишатися чинними після розірвання, залишаються чинними після розірвання, включно з, крім іншого, положеннями щодо права власності, відмовою від гарантій, відшкодуванням збитків та обмеженням відповідальності.

17. Відшкодування збитків.

Ви зобов'язуєтеся відшкодовувати збитки та захищати Компанію, її ліцензіарів, їхніх афілійованих осіб і кожного з їхніх посадових осіб, директорів, співробітників, представників і агентів від будь-яких претензій, суперечок, вимог, зобов'язань, збитків, втрат, а також витрат, включно з, окрім іншого, юридичними та бухгалтерськими зборами, що виникають або будь-яким чином пов'язані з вашим доступом до Послуг або їх використанням, вашим Користувацьким контентом, вашим порушенням цих Умов або вашим фактичним або передбачуваним порушенням, неправомірним привласненням або порушенням прав інтелектуальної власності або майнових прав Компанії, її ліцензіарів або будь-якої третьої сторони.

18. Вирішення спорів

Дружнє вирішення спорів

Користувачі можуть передавати будь-які зауваження, претензії або вимоги Компанії, яка спробує вирішити їх мирним шляхом. Хоча право Користувача на звернення до суду завжди залишається незмінним, у разі виникнення будь-яких розбіжностей щодо використання цього Сервісу або Послуг Користувачу пропонується зв'язатися з Компанією за контактними даними, зазначеними в цьому документі. Користувач може надіслати скаргу, надавши короткий опис і, якщо можливо, відомості про відповідне замовлення, купівлю або обліковий запис, на адресу електронної пошти Компанії, зазначену в цьому документі.

Компанія розгляне скаргу без невиправданої затримки та протягом 5 днів з моменту її отримання.

18.1 Арбітраж спорів. Кожна сторона погоджується, що будь-який спір, вимога або розбіжність, що виникають з або пов'язані з цими Умовами або їх порушенням, припиненням, виконанням, тлумаченням або дійсністю або використанням Послуг (спільно іменовані «Спори»), і не можуть бути вирішені за згодою сторін, будуть вирішуватися шляхом обов'язкового індивідуального арбітражу, а не в груповому, представницькому або консолідованому позові або розгляді. 

18.2 Винятки. Як обмежені винятки з розділу 18.1 вище: 

  • Компанія і Користувач можуть спробувати розв'язати Спір в суді дрібних позовів, якщо він відповідає вимогам; 
  • Компанія і Користувач зберігають за собою право домагатися судової заборони або іншого справедливого засобу правового захисту від суду для запобігання (або заборони) порушення або неправомірного привласнення наших прав інтелектуальної власності.

19. Прикінцеві положення

Чинне право

Наша нездатність забезпечити дотримання будь-якого права або положення цих Умов не буде вважатися відмовою від цих прав. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано судом недійсним або нездійсненним, інші положення цих Умов залишаються чинними. Ці Умови являють собою повну угоду між Компанією і Користувачем щодо наших Послуг і замінюють будь-які попередні угоди, які могли бути між Компанією і Користувачем щодо Послуг.

Ці Умови регулюються законодавством місця знаходження Компанії без урахування принципів колізійного права.

Перевага національного права

Однак, незалежно від вищевикладеного, якщо законодавство країни, в якій перебуває Користувач, передбачає вищий чинний стандарт захисту прав споживачів, такі вищі стандарти мають переважну силу.

Місце юрисдикції

Виключна компетенція щодо вирішення будь-яких суперечок, що випливають з цих Умов або пов'язані з ними, належить судам за місцем знаходження Компанії.

Зміни в Послугах

Ми залишаємо за собою право відкликати або змінювати наші Послуги, а також будь-які матеріали, які ми надаємо, на наш власний розсуд без попереднього повідомлення. Ми не нестимемо відповідальності, якщо з будь-якої причини весь або будь-яка частина Сервісу буде недоступна в будь-який час або протягом будь-якого періоду. Послуга може бути недоступна з причин, які перебувають поза розумним контролем Компанії, таким як «форс-мажорні» події (збої в роботі інфраструктури або відключення електроенергії і т. д.).

Для забезпечення найкращого рівня обслуговування Компанія залишає за собою право переривати надання Послуги для проведення технічного обслуговування, оновлення системи або будь-яких інших змін, повідомляючи про це Користувачів належним чином.

У межах закону Компанія також може прийняти рішення про призупинення або повне припинення надання Послуги. Якщо надання Послуги припинено, Компанія співпрацюватиме з Користувачами, щоб дати їм змогу відкликати персональні дані або інформацію, і поважатиме права Користувачів, що стосуються подальшого використання Послуги та/або компенсації, як передбачено чинним законодавством.

Поправки до Умов

Ми можемо вносити поправки до Умов у будь-який час, публікуючи змінені умови на цьому сайті. Ви несете відповідальність за періодичний перегляд цих Умов.

Ваше подальше використання Послуг після публікації переглянутих Умов означає, що ви приймаєте і погоджуєтеся зі змінами. Очікується, що ви будете періодично перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін, оскільки вони є обов'язковими для вас.

Продовжуючи доступ або використання наших Послуг після набрання чинності будь-яких змін, ви погоджуєтеся дотримуватися переглянутих Умов. Якщо ви не згодні з новими Умовами, ви більше не маєте права користуватись Послугами.

Відмова та подільність

Жодна відмова Компанії від будь-якого положення, викладеного в Умовах, не повинна вважатися подальшою або триваючою відмовою від такого положення або відмовою від будь-якого іншого положення, і будь-яка нездатність Компанії заявити про право або положення відповідно до Умов не повинна вважатися відмовою від такого права або положення.

Якщо будь-яке положення Умов буде визнано судом або іншим трибуналом компетентної юрисдикції недійсним, незаконним або таким, що не має позовної сили з якоїсь причини, таке положення повинно бути виключене або обмежене мінімальною мірою так, щоб решта положень Умов продовжували діяти повною мірою.

Ви не можете поступатися або передавати ці Умови в силу закону або іншим чином без попередньої письмової згоди Компанії. Будь-яка ваша спроба поступитися або передати ці Умови без такої згоди буде недійсною. Компанія може вільно поступатися або передавати ці Умови без обмежень. З урахуванням вищевикладеного ці Умови будуть обов'язковими і дійсними в інтересах сторін, їх правонаступників і дозволених правонаступників.

Повідомлення

Будь-які повідомлення або інші повідомлення, що надаються Компанією відповідно до цих Умов, будуть відправлені електронною поштою або шляхом розміщення в Послугах. Для повідомлень, надісланих електронною поштою, датою отримання буде вважатися дата передачі такого повідомлення.

Перепродаж послуг

Користувачі не мають права відтворювати, дублювати, копіювати, продавати, перепродавати або використовувати будь-яку частину цього Сервісу та Послуг без попереднього письмового дозволу Компанії, наданого або безпосередньо, або через законну програму перепродажу.

Використовуючи Послуги, ви підтверджуєте, що прочитали ці Умови обслуговування і згодні їх дотримуватися.

20. Контактна інформація

У разі запитань щодо умов цієї Угоди, будь ласка, надішліть нам email за адресою support@compet.ai